在淘宝购物时，若遇到小二乱判退款问题，别慌！我们有合法合规的途径进行申诉和投诉，以下是具体步骤：

1. 了解申诉机制：首先，你需要了解淘宝的申诉机制，明确如何提交申诉，以及何时何地可以联系到淘宝的相关部门。
2. 收集证据：收集所有与问题相关的证据，如购买记录、订单详情、与客服或小二的沟通记录、截图或文件等。
3. 提交申诉：在淘宝平台提交申诉，填写申诉内容，详细描述问题情况，并提供证据。
4. 等待处理：等待淘宝的申诉结果，他们会在一定时间内给出回复。
5. 投诉至消费者协会：如果淘宝的申诉没有得到满意解决，可以进一步向中国消费者协会投诉，相关工作人员会帮助你解决问题。
6. 媒体曝光：如有必要，可通过社交媒体或论坛发帖，让更多人了解并关注这个问题，引起淘宝或相关部门的重视。
7. 法律途径：如果以上途径都不能解决问题，可以咨询专业律师，了解相关法律法规，必要时采取法律手段。

购物时，请注意以下几点，避免再次遇到类似问题：

1. 与客服沟通：对退款判定结果不满意时，可联系淘宝客服，详细说明问题并寻求解决方案。
2. 提供更多信息：提供与交易相关的细节和背景信息，如与卖家的交流记录、产品描述和规格等，这有助于小二做出更明智的判断。
3. 耐心等待：小二处理申诉可能需要时间，所以请耐心等待，这样有助于卖家和买家之间的纠纷得到公正和合理的解决。
4. 保持冷静：在解决问题时，保持冷静和理智，避免情绪激动或使用侮辱性语言。

购物愉快，维权有道，让我们共同维护良好的购物环境！